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為攻克熱費催繳瓶頸，近日，城發橋靠分公司第五運營所組織客服管家對轄區熱用戶進行上門走訪，開展以服務促收費活動。

所部將熱費催繳工作分成6個小組展開，各小組根據轄區內欠費情況，制定日催收戶數計劃，日間每個小組每天走訪，夜間每小組必須完成兩次夜訪，每次夜訪時間不低于三小時。同時針對每日熱費的收繳情況建立動態表格，動態關注實時交費情況。走訪中，大家為用戶送上新春祝福，并幫助用戶解決供熱相關問題。

截至1月17日晚，共收繳熱費440余戶，120余萬元。