2月10日，金橋分公司召開(kāi)催費(fèi)動(dòng)員部署工作會(huì)議， 各運(yùn)營(yíng)所、機(jī)關(guān)處室各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)上，與會(huì)人員詳細(xì)分析了當(dāng)前熱費(fèi)收取工作情況和存在的“瓶頸”問(wèn)題，并就如何盡快回籠熱費(fèi)、緩解資金壓力進(jìn)行了研究部署。
會(huì)議要求，一是要加大催費(fèi)人力投入。分公司機(jī)關(guān)各部門(mén)從2月13日開(kāi)始，每天安排2人參與到各對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)所的催費(fèi)工作中，加大催費(fèi)工作的人力投入，做到“敲門(mén)入戶”收取，向用戶宣傳用熱自覺(jué)交費(fèi)理念，同時(shí)說(shuō)明企業(yè)供熱經(jīng)營(yíng)的困境，讓用戶做到熱費(fèi)應(yīng)交盡交。二是要催交重點(diǎn)大戶。各運(yùn)營(yíng)所要切合實(shí)際，分析原因，拿出方案，有的放矢，加大機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所、學(xué)校、幼兒園和商鋪等大戶的熱費(fèi)催收力度，盡快回籠大戶熱費(fèi)收取。三是要加大燃煤散燒區(qū)域用戶催交。要向用戶耐心解釋?zhuān)瑫r(shí)做好用熱合同一戶一簽事項(xiàng)。四是要做好催費(fèi)工作計(jì)劃。各運(yùn)營(yíng)所要結(jié)合實(shí)際，對(duì)標(biāo)安排熱費(fèi)催交工作，力爭(zhēng)如期完成公司既定的熱費(fèi)收取目標(biāo)。五是要加強(qiáng)夜催和休息日的催費(fèi)力度。各運(yùn)營(yíng)所要重點(diǎn)安排人員在此時(shí)段，加強(qiáng)催費(fèi)力度。六是要利用短信群發(fā)功能催交。分公司將積極對(duì)接公司相關(guān)部門(mén)，采用短信催交方式，有效互補(bǔ)“敲門(mén)入戶”時(shí)無(wú)人問(wèn)題。七是要對(duì)于有的用戶在催費(fèi)時(shí)，提出存在供熱質(zhì)量問(wèn)題，要留好佐證材料，合理的訴求，按照程序，組件報(bào)送公司審批。不合理的訴求，進(jìn)行協(xié)調(diào)、協(xié)商，或者法律訴訟途徑解決。八是要對(duì)于長(zhǎng)期存在惡意欠費(fèi)用戶，首先對(duì)其發(fā)送采暖費(fèi)催交律師函，沒(méi)有回應(yīng)或是無(wú)果的，采用法律訴訟途徑催交。
目前，金橋分公司將按照公司既定的工作方案，積極安排，嚴(yán)格落實(shí)，勠力同心，力爭(zhēng)圓滿完成公司制定的熱費(fèi)資金回籠目標(biāo)。
