根據(jù)氣象預(yù)報(bào)顯示，我市將出現(xiàn)持續(xù)一周的嚴(yán)寒天氣，為確保轄區(qū)熱用戶溫暖過冬，1月19日，辛家營分公司走進(jìn)合林村開展“訪民問暖”活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天，工作人員主動(dòng)上門為熱用戶免費(fèi)提供過濾器清洗服務(wù)、簽訂供熱合同同時(shí)做好供熱知識宣傳活動(dòng)、免費(fèi)贈(zèng)送新春對聯(lián)。“大叔，我們來看看您家的暖氣熱不熱？”供熱管家在用戶家中耐心詢問。“我們家挺暖和的，有不熱的時(shí)候你們的人都來給解決了。”大爺笑嘻嘻地回答。“這是我們的客服電話，有供熱問題記得給我們打電話。”供熱管家邊說邊遞上了“暖心卡”。活動(dòng)中，大家充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，以嘮家常的方式了解居民需求，對群眾關(guān)心的問題熱心解答，切實(shí)把“問暖”工作落到實(shí)處。與此同時(shí)，工作人員還與村里的用戶群積極開展線上互動(dòng)，根據(jù)線上反饋，及時(shí)跟進(jìn)不熱用戶確保用戶室溫達(dá)到舒適溫度。
供暖有熱度，民生有溫度，雪冷心不冷，屋子要熱，民心更要暖。辛家營分公司將密切關(guān)注天氣變化，持續(xù)推進(jìn)為民辦實(shí)事活動(dòng)，把“以人民為中心”作為出發(fā)點(diǎn)，將“我為群眾辦實(shí)事”作為落腳點(diǎn)，立足實(shí)際，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事，最大限度保障群眾能度過一個(gè)溫暖的冬天。
此次活動(dòng)共走訪用戶33戶，發(fā)放便民卡36張，發(fā)放宣傳冊10冊，發(fā)放新春對聯(lián)20副。
